Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los contratos de venta actuales y futuros celebrados a través del sitio web enotech.group (en lo sucesivo, el «SITIO») entre la sociedad ENOTECH WINE SERVICE SAS, con domicilio social en

Via Giulio Pastore, 3a
60027 Osimo Stazione – AN – Italia

Código Fiscal/Código IVA: 02442600421, Tel. +39 071 781 781, E-mail: info@enotech.biz (en adelante, el «VENDEDOR») y cualquier persona física o jurídica que, en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, realice compras online en el SITIO (en adelante, el «CLIENTE»).

Se invita al CLIENTE a leer atentamente las presentes Condiciones Generales antes de proceder a la transmisión de cualquier pedido de compra.

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

1. A efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, los siguientes términos (tanto si se utilizan en singular como en plural) tendrán los siguientes significados:

• CLIENTE/CLIENTE: el usuario que compra los PRODUCTOS en el SITIO en calidad de «Profesional», entendiendo por tal la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional eventualmente ejercida por la misma;
• CONDICIONES GENERALES: las presentes Condiciones Generales de Venta;
• PARTES: indicación conjunta del CLIENTE y del VENDEDOR;
• PRODUCTO(S): toda la gama de productos disponibles y puestos a la venta en el SITIO;
• SITIO WEB: el sitio web enotech.group propiedad del Vendedor;
• VENDEDOR: la sociedad ENOTECH WINE SERVICE SAS, con domicilio social en Via Giulio Pastore, 3a
  60027 Osimo Stazione – AN – Italia, Código Fiscal/CIF: 02442600421, Tel. +39 071 781 781, Correo electrónico: info@enotech.biz.

ARTÍCULO 2 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1 Las CONDICIONES GENERALES se aplicarán a todos los contratos presentes y futuros de venta de PRODUCTOS celebrados entre el VENDEDOR y los CLIENTES mediante el acceso al SITIO y la realización de un pedido de compra de acuerdo con el procedimiento previsto por el SITIO.

2.2 El CLIENTE se compromete a leer atentamente las CONDICIONES GENERALES antes de transmitir su pedido de compra en el SITIO, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 siguiente. El CLIENTE, al realizar su pedido de compra, reconoce haber leído, comprendido y aceptado las CONDICIONES GENERALES, sin limitación ni reserva de ningún tipo, y se compromete a imprimir y conservar una copia de las mismas.

2.3 Las CONDICIONES GENERALES no regulan la venta de productos y/o la prestación de servicios por terceros distintos del VENDEDOR presentes en el SITIO mediante enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto, respecto de cuya ejecución el VENDEDOR no asume responsabilidad alguna.

2.4 Las CONDICIONES GENERALES podrán ser modificadas por el VENDEDOR en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en el SITIO.

2.5 Las compras realizadas por el CLIENTE en el SITIO WEB se rigen por las condiciones generales de venta vigentes en la fecha en que el CLIENTE envíe la orden de compra. Por ello, el VENDEDOR recomienda al CLIENTE que lea atentamente las condiciones generales de venta cada vez que pretenda realizar una nueva compra.

ARTÍCULO 3 – INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

3.1 El CLIENTE, antes de la conclusión del contrato de compra, está obligado a examinar las características esenciales de los PRODUCTOS que el VENDEDOR se compromete a indicar en fichas informativas especiales disponibles en el SITIO.

3.2 Las imágenes colocadas en el SITIO que acompañan a los PRODUCTOS tienen únicamente fines ilustrativos. Por lo tanto, el VENDEDOR no será responsable de las diferencias no sustanciales (incluyendo, pero sin limitarse a, el color o el embalaje) que se encuentren entre las imágenes de los PRODUCTOS en el SITIO y los PRODUCTOS adquiridos por el CLIENTE.

3.3 Salvo que se indique expresamente lo contrario en el SITIO, los PRODUCTOS vendidos a través del SITIO son nuevos y cumplen la legislación y las normas europeas vigentes aplicables en Italia.

ARTÍCULO 4 – PROCEDIMIENTO DE PEDIDO DE PRODUCTOS

4.1 Para realizar un pedido, el CLIENTE deberá seguir el procedimiento descrito a continuación (disponible en el SITIO también en inglés)

4.2 El CLIENTE que pretenda realizar una compra en el SITIO deberá seleccionar para cada PRODUCTO la talla y cantidad que desee adquirir y colocar los PRODUCTOS en la«Cesta dela Compra» haciendo clic en el icono«Añadir a la Cesta«. El contenido de la Cesta de la Compra puede ser modificado por el CLIENTE, añadiendo o eliminando uno o varios PRODUCTOS, hasta el momento de realizar el pedido (Art. 4.5) haciendo clic en el icono«Eliminar«.

4.3 Una vez que los PRODUCTOS hayan sido añadidos a la cesta de la compra y el CLIENTE haya hecho clic en el icono«Pasar por caja«:

• aparecerá una página con las características principales y el precio de cada PRODUCTO pedido, así como el precio total del pedido, impuestos incluidos. El contenido de la Cesta de la Compra puede ser modificado por el CLIENTE, añadiendo o eliminando uno o varios PRODUCTOS, hasta el momento de realizar el pedido (Art. 4.5) haciendo clic en el icono«Volver a la Cesta«;
• se te pedirá que introduzcas una dirección de correo electrónico de referencia y los datos de envío de los PRODUCTOS y, a continuación, haz clic en el botón«Ir al envío«.

4.4 En este punto, el CLIENTE verá una página de«resumen del pedido» con la siguiente información:

• Tanto la referencia de correo electrónico del CLIENTE como los datos de envío de los PRODUCTOS pueden ser modificados por el CLIENTE hasta el momento de realizar el pedido (Art. 4.5) haciendo clic en el icono«Modificar«;
• características principales y precio de cada PRODUCTO pedido;
• precio total del pedido, incluidos impuestos y posibles gastos de envío
• resumen de los datos de facturación

El CLIENTE está obligado a comprobar la exactitud de los datos indicados en el«resumen del pedido» y, a continuación, hacer clic en el botón«ir al pago«.

4.5 Tras dicha comprobación, se solicitará al CLIENTE que lea las CONDICIONES GENERALES y confirme su aceptación, seleccione la forma de pago deseada y proceda al envío del pedido pulsando el botón«Pagar ahora«. El CLIENTE reconoce expresamente que la realización del pedido implica la obligación de pagar el precio y demás cantidades debidas en virtud de las presentes CONDICIONES GENERALES.

ARTÍCULO 5 – CELEBRACIÓN Y EFICACIA DEL CONTRATO DE VENTA

5.1 Al enviar su pedido, el CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado las CONDICIONES GENERALES y reconoce que las mismas, en caso de aceptación del pedido por el VENDEDOR, serán vinculantes entre las PARTES.

5.2 El contrato de venta se considerará concluido y efectivo entre las PARTES con el envío por parte del VENDEDOR al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de realizar el pedido.

5.3 El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos contenidos en el mencionado correo electrónico y a notificar sin demora al VENDEDOR cualquier corrección/modificación que deba realizarse.

5.4 El VENDEDOR se reserva el derecho de aceptar el pedido transmitido por el CLIENTE en un plazo de 4 (cuatro) días hábiles a partir del día hábil siguiente al día en que el CLIENTE transmitió su pedido. Si el VENDEDOR no envía su confirmación de pedido en el plazo mencionado, el pedido se considerará tácitamente rechazado. En este caso, el VENDEDOR reembolsará sin demora indebida el precio ya pagado por el CLIENTE.

ARTÍCULO 6 – DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

6.1 La disponibilidad de los PRODUCTOS indicada en el SITIO se refiere a su disponibilidad real en el momento en que el CLIENTE realiza el pedido. Esta disponibilidad es puramente indicativa ya que:

• como consecuencia de la presencia simultánea en el SITIO de varios usuarios, los PRODUCTOS pueden ser vendidos a otros clientes antes de que el CLIENTE realice su pedido;
• puede producirse una anomalía informática de forma que esté disponible para la compra un PRODUCTO que en realidad no lo está.

6.2 En caso de indisponibilidad (incluso parcial) del PRODUCTO pedido, el VENDEDOR se compromete a informar inmediatamente al CLIENTE por correo electrónico, indicando la primera fecha en la que el PRODUCTO volverá a estar disponible. El CLIENTE tendrá, dentro de las 48 horas siguientes, la opción de confirmar el pedido de los PRODUCTOS o anularlo. A falta de comunicación por parte del CLIENTE, el pedido se considerará tácitamente confirmado. No obstante, en caso de anulación del pedido, el importe de los PRODUCTOS no disponibles será reembolsado al CLIENTE sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha de anulación del pedido.

6.3 En ningún caso el VENDEDOR será responsable de los daños y perjuicios -directos y/o indirectos- derivados de la falta de disponibilidad (incluso si la hubiera) de los PRODUCTOS en el SITIO.

ARTÍCULO 7 – PAGO

7.1 El pago de los PRODUCTOS sólo podrá realizarse mediante una de las formas de pago indicadas en el SITIO.

7.2 El CLIENTE garantiza al VENDEDOR que está en posesión de todas las autorizaciones necesarias para utilizar el modo de pago elegido.

7.3 Los datos introducidos por el CLIENTE a efectos de pago están encriptados y se transmiten directamente al procesador de pagos sin pasar por los servidores del VENDEDOR, que por tanto nunca tiene acceso ni almacena dichos datos.

ARTÍCULO 8 – PRECIOS

8.1 Todos los precios de venta de los PRODUCTOS expuestos en el SITIO se indican en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo aplicable. Cualquier cambio en el tipo aplicable puede afectar al precio de los PRODUCTOS a partir de la fecha en que el cambio entre en vigor. El precio final puede variar en función del tipo de IVA vigente en el momento de la compra que se aplique al pedido. El sistema determina automáticamente si y qué IVA debe cargarse al pedido en relación con el país de destino de los PRODUCTOS y emite una factura válida de acuerdo con la normativa italiana de facturación. Será deber y responsabilidad del CLIENTE cumplir con las obligaciones en materia de IVA de su país y, en su caso, del país al que haya solicitado la entrega de los PRODUCTOS.

8.2 El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta indicados en el SITIO. Por supuesto, se entiende que el precio aplicado al CLIENTE será el indicado en el SITIO en la fecha de realización del pedido por parte del CLIENTE (e indicado en el correo electrónico de confirmación enviado por el VENDEDOR), sin tener en cuenta los aumentos o disminuciones de precio, también debidos a promociones, que se hayan podido producir posteriormente.

8.3 Los precios de venta indicados en el SITIO no incluyen los gastos de envío, los gastos y derechos de aduana del país de destino y otros gastos adicionales que correrán a cargo del CLIENTE además del precio de los PRODUCTOS adquiridos. Los gastos de envío son calculados automáticamente por el sistema en función de los PRODUCTOS seleccionados por el CLIENTE y del lugar de envío. Todos los derechos, impuestos de importación y costes de despacho de aduanas en caso de entregas fuera de la UE correrán a cargo del CLIENTE. Dado que las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro, el VENDEDOR no tiene control sobre estos costes y, por tanto, no puede predecir su importe. Es responsabilidad del CLIENTE ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información.

ARTÍCULO 9 – ENTREGA DE PRODUCTOS

9.1 Sin perjuicio de las eventuales limitaciones territoriales de entrega para los productos que lleven el símbolo «Mercancía no transportable por vía aérea», para los que no se tramitará el pedido, el VENDEDOR entregará los PRODUCTOS al CLIENTE en la dirección indicada por éste en el momento del pedido, tal y como haya sido confirmada por el VENDEDOR en el correo electrónico de confirmación del pedido mencionado en el art. 9.2. 5.2.

9.2 El VENDEDOR hará todo lo posible para entregar los PRODUCTOS en el plazo indicado en la confirmación del pedido que, salvo acuerdo en contrario por escrito entre las PARTES, no se considerará esencial.

9.2 El VENDEDOR cumple su obligación de entrega en el momento en que transfiere la disponibilidad física o de otro modo el control de los PRODUCTOS al expedidor.

ARTÍCULO 10 – PRUEBAS Y ARCHIVO

10.1 Cada contrato con el CLIENTE será archivado por el VENDEDOR en sus locales.

10.2 El VENDEDOR se compromete a almacenar esta información para garantizar la trazabilidad de las transacciones y a presentar una copia del contrato a petición del CLIENTE.

10.3 En caso de litigio, el VENDEDOR tendrá la oportunidad de demostrar que su sistema de seguimiento electrónico es fiable y garantiza la integridad de la transacción comercial.

ARTÍCULO 11 – GARANTÍA

11.1 El VENDEDOR garantiza que los PRODUCTOS vendidos corresponden en cantidad, calidad y tipo a lo que figura en la confirmación del pedido y que están exentos de defectos que puedan hacerlos inadecuados para el uso al que están destinados.

11.2 El VENDEDOR se compromete a subsanar los defectos, falta de calidad o falta de conformidad de los PRODUCTOS que le sean imputables, que se produzcan en un plazo de doce meses a partir de la entrega, siempre que sean puntualmente notificados por escrito por el CLIENTE en un plazo de 8 (ocho) días a partir de la entrega para los defectos manifiestos o a partir de su descubrimiento para los defectos ocultos. Queda entendido que esta garantía se limitará únicamente a los casos en que el vicio o defecto denunciado no sea imputable directa o indirectamente a la actividad del CLIENTE o a un uso y/o almacenamiento incorrecto del PRODUCTO.

11.3 El CLIENTE deberá denunciar cualquier defecto o falta de conformidad de los Productos, bajo pena de caducidad en los términos indicados anteriormente, poniéndose en contacto con el Departamento de e-Commerce del VENDEDOR mediante el formulario correspondiente disponible aquí o enviando una carta certificada con acuse de recibo o un PEC al VENDEDOR a las direcciones indicadas anteriormente, indicando detalladamente los defectos o faltas de conformidad denunciados.

11.4 El CLIENTE perderá el derecho de garantía si no permite cualquier comprobación razonable de que el VENDEDOR
solicita que se actúe sobre los PRODUCTOS supuestamente defectuosos o si, habiendo el VENDEDOR hecho un requerimiento expreso para que devuelva dichos PRODUCTOS a su cargo, el CLIENTE no lo hace en un plazo de 15 (quince) días desde la recepción de dicho requerimiento.

11.5 En caso de que los defectos o faltas de conformidad denunciados sean imputables al VENDEDOR, éste deberá, en un plazo razonable, sustituir o reparar a su cargo los PRODUCTOS defectuosos o faltos de conformidad o abonar al CLIENTE un importe correspondiente al precio de facturación de los PRODUCTOS defectuosos o faltos de conformidad. El reembolso se efectuará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado por el CLIENTE para la transacción inicial, sin que el VENDEDOR sea responsable de cualquier retraso u omisión en el abono al CLIENTE.

ARTÍCULO 12 – RESPONSABILIDAD

12.1 El VENDEDOR no será responsable de la ineficacia imputable a fuerza mayor o caso fortuito, aunque dependa del mal funcionamiento o ineficacia de la red de Internet, en caso de que no ejecute el pedido, total o parcialmente, en el plazo previsto en el contrato.

12.2 También se especifica que el VENDEDOR no controla los sitios web que están directa o indirectamente vinculados al SITIO. En consecuencia, no se acepta ninguna responsabilidad por la información allí publicada. Los enlaces a sitios web de terceros se facilitan únicamente a título informativo y no se garantiza su contenido.

ARTÍCULO 13 – DATOS PERSONALES

1. El VENDEDOR se compromete a tratar y procesar todos los datos personales proporcionados por el CLIENTE de conformidad con la política de privacidad vigente, tal y como se establece en la política de privacidad independiente disponible en el siguiente enlace.

ARTÍCULO 14 – ACCESO AL SITIO

14.1 El CLIENTE tiene derecho a acceder al SITIO WEB para consultar y realizar compras. La integridad de los elementos de este SITIO, ya sean visuales o auditivos, y la tecnología relacionada utilizada siguen siendo propiedad del VENDEDOR y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.

ARTÍCULO 15 – LEY APLICABLE – FUERO COMPETENTE

15.1 Las presentes CONDICIONES GENERALES se regirán por la legislación italiana, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, firmada en Viena el 11 de abril de 1980, así como de las normas de conflicto de leyes.

15..2 El Tribunal de Brescia (Italia) será el único competente para conocer de cualquier litigio relacionado con los contratos a los que se aplican las presentes CONDICIONES GENERALES.

De conformidad y a efectos de los Artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, se consideran expresamente aprobados los siguientes artículos: Art. 3.2 – Información sobre los Productos; Art. 6.3 – Disponibilidad de los Productos; Art. 15.2 – Ley aplicable – Jurisdicción.